Ihr Lieben,
mit schwerem Herzen teilen wir euch an dieser Stelle mit, dass wir sowohl unseren Onlineshop rockabilly-rules.com als auch unseren Laden Red Hot and Blue in Essen schließen werden. Die Gründe hierfür sind vielfältig und beruhen auf Faktoren und Entwicklungen, die nicht in unserer Hand liegen.
Mit Red Hot and Blue in Essen und Rockabilly Rules im Netz haben wir zwei der kultigsten und größten Local- bzw. Onlinehops unserer Szene etabliert. Der Erfolg und das Wachstum der Red Hot and Blue GmbH in den letzten 21 Jahren beruht in allererster Linie auf der Liebe und Treue unserer Kunden und dafür sind wir sehr dankbar. Man soll gehen wenn es am schönsten ist – wir haben die schönsten Jahre gerne mitgenommen und gehen nun, wenn es Zeit wird.
Ein paar wichtige Fragen, die euch jetzt vielleicht durch den Kopf gehen, haben wir hier schon für euch beantwortet. Solltet ihr noch weitere haben, wendet euch wie gewohnt an unseren Support, wir helfen euch gerne weiter.
Stay wild
Euer Team von Rockabilly Rules / Red Hot and Blue
Seid ihr “pleite”? Bekomme ich mein Geld bei einem Erstattungswunsch zurück? Was mache ich, wenn mir etwas nicht passt und ich es umtauschen möchte?
–> Nein, wir sind nicht “pleite”. Wenn dir etwas nicht gefällt oder passt, kannst du es wie gewohnt im Rahmen der Rückgabefrist (14 Tage) zurückschicken und bekommst wahlweise den Betrag erstattet oder die gewünschte Größe (sofern noch verfügbar) zugeschickt.
Was ist mit meinem Gutschein / dem Guthaben in meinem Account?
–> Du hast bis zum 31.12.2024 die Möglichkeit, deinen Gutschein bzw. dein Restguthaben im Shop einzulösen.
Was ist, wenn etwas kaputt geht und ich es reklamieren möchte?
–> Bis zur endgültigen Schließung läuft alles wie du es von uns gewohnt bist: Du schickst uns eine Mail oder rufst den Support an und wir kümmern uns darum. Auch nach der Schließung sind wir ein Jahr lang an die Garantiepflicht gebunden. In dieser Zeit nimmst du ebenfalls Kontakt mit uns auf und wir kümmern uns darum.
Kriegt ihr Produkt X von Marke Y nochmal rein?
–> Nein, der Shop wird nicht mehr aufgefüllt. Was weg ist, ist weg und kommt nicht mehr wieder bei uns rein.
Bleibt das Ladenlokal in Essen geöffnet?
–> Das Ladenlokal Red Hot and Blue in Essen wird ebenfalls geschlossen und nicht mehr mit neuer Ware aufgestockt. Bis zur Schließung werden aber weiterhin alle verfügbaren Größen auch im Laden zu finden sein.
Wann genau macht ihr zu?
–> Sobald das Lager leer ist. Einen genauen Termin haben wir daher nicht, wir rechnen aber mit Januar 2025.
